本课程为空中乘务专业的专业必修课程，共开设2个学期，每周2节，是教授空中乘务专业学生机场服务相关实践技能的一门专业必修基础课程。本课程以培养学生了解并熟悉民航地勤服务的相关知识为主要任务，以一般机场环境为背景，要求学生具有严谨的服务质量意识和良好的职业养成意识；具有熟悉航空地面服务的业务流程和工作要求，以及有关的政策和法规的能力；具备熟练地使用各种机场地面设备和仪器的能力。